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En tant que professionnel du commerce électronique, vous savez que l'expédition est un élément essentiel de la réussite de votre entreprise. Si vous travaillez dans le domaine de l'expédition depuis un certain temps ou si vous débutez, il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre ou quelque chose que vous avez peut-être oublié.
Comme toute industrie, le transport maritime a son propre langage et son propre jargon. Avec une multitude de termes, il est facile de se sentir dépassé, surtout si l'on est nouveau dans le monde du transport maritime. La crainte de ne pas comprendre chaque terme peut être décourageante et conduire à des erreurs qui pourraient nuire à votre entreprise.
Chez ClickShip, nous comprenons que même les expéditeurs les plus expérimentés ont besoin d'une remise à niveau occasionnelle. C'est pourquoi nous avons rassemblé une liste de termes et de définitions essentiels en matière d'expédition que tout professionnel du commerce électronique devrait connaître.
Grâce à cette liste exhaustive, même si vous expédiez pour la première fois, vous pourrez parler en toute confiance de l'expédition et avoir l'air d'un expert en la matière.
Accessoires
Les accessoires sont des services supplémentaires, complémentaires ou spéciaux fournis pour assurer la sécurité de la livraison des marchandises, généralement facturés sous la forme d'une redevance forfaitaire.
Parmi les exemples d'accessoires courants, on peut citer les hayons, la collecte ou la livraison résidentielle, et la signature requise pour la livraison de colis.
Lettre de voiture
Un connaissement (BOL) est un document qui fait office de contrat entre l'expéditeur et le transporteur et qui accuse réception des marchandises à transporter.
L'avis de recherche décrit la nature des marchandises, leur poids, la taille et le nombre d'articles, ainsi que le point d'origine et la destination prévue des marchandises.
L'avis de livraison est le document le plus important pour l'expédition de palettes.
Facture douanière
Une facture douanière est un document qui accompagne votre envoi et déclare les informations relatives aux articles expédiés.
La facture douanière comprend les adresses d'enlèvement et de livraison, une description détaillée des marchandises, la valeur de l'envoi, le numéro d'identification fiscale du destinataire, le motif de l'exportation, le pays d'origine et la valeur détaillée de chaque article.
La facture douanière est essentielle pour tout envoi transfrontalier ou international.
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Droits de douane
Un droit de douane est une forme de taxation prélevée sur certaines marchandises importées et/ou exportées.
Les droits de douane sont déterminés en fonction de la valeur des marchandises et de la réglementation de l'agence douanière du pays de destination.
Classe de fret
La classe de fret est une classification normalisée des prix de l'industrie du transport maritime, définie par la National Motor Freight Traffic Association.
Il identifie la taille, la valeur et la difficulté de transporter des marchandises données.
La classe de fret est attribuée aux envois LTL (Less than Truckload) qui voyagent à l'intérieur des États-Unis ou qui traversent la frontière entre le Canada et les États-Unis, et constitue un facteur contribuant aux frais d'expédition du transporteur.
LTL (Less than Truckload)
Le transport de charges partielles (LTL) est une méthode de transport de marchandises dans laquelle plusieurs expéditeurs de palettes partagent un seul camion pour transporter leurs marchandises.
Un envoi LTL moyen se compose d'une à six palettes et pèse entre 150 et 10 000 livres.
Supplément pour surdimensionnement et surpoids
Frais supplémentaires facturés par les transporteurs pour les envois qui dépassent les dimensions maximales ou la limite de poids maximale pour les tarifs standard d'un transporteur donné.
Ces frais peuvent être facturés rétroactivement si le poids ou les dimensions d'une palette ou d'un colis ont été saisis de manière incorrecte au moment de la réservation.
Surtaxe de pointe
Frais supplémentaires facturés par les transporteurs pendant la haute saison, destinés à compenser l'augmentation des coûts opérationnels résultant de la hausse soudaine de la demande et de la tension le long de la chaîne d'approvisionnement.
Bien que les frais de surcharge en période de pointe soient inévitables, il existe des moyens de réduire leur impact sur vos frais généraux d'expédition.
Adresse résidentielle
Toute maison ou entreprise située dans une zone résidentielle, généralement inaccessible aux camions de transport standard de 53 pieds.
Les livraisons et enlèvements à des adresses résidentielles doivent toujours être spécifiés au moment de la réservation d'un envoi de palettes.
Lieux sécurisés Livraison
Livraison dans des lieux dont l'accès peut être restreint, tels que les prisons, les bases militaires ou les aéroports.
Les lieux sécurisés font partie des lieux à accès limité, qui comprennent également les lieux éloignés tels que les fermes et les lieux non résidentiels tels que les églises et les hôpitaux.
Porte arrière
Plate-forme hydraulique ou pneumatique fixée à certains camions de marchandises qui permet de charger et de décharger des palettes et d'autres marchandises lourdes sans utiliser de chariot élévateur à fourche ou de quai de chargement.
Les hayons sont parfois appelés hayons élévateurs et constituent l'un des accessoires les plus courants pour le transport de marchandises.
TVA
La TVA, ou taxe sur la valeur ajoutée, est une taxe générale appliquée à la quasi-totalité des biens et services vendus.
Elle peut être connue sous des noms différents selon le pays d'origine, comme la TPS au Canada.
Les expéditeurs sont tenus d'inclure la TVA dans la valeur déclarée des articles expédiés.
Services en gants blancs
Les services "gants blancs" sont des services de livraison spécialisés, généralement pour des articles de grande valeur tels que les appareils électroménagers, les meubles et les accessoires de maison.
Les services en gants blancs peuvent comprendre la livraison sur le pas de la porte, ou même sur le lieu de livraison, ainsi que l'assemblage léger, l'installation et l'enlèvement des débris.
Si les services en gants blancs sont généralement utilisés pour les livraisons résidentielles, ils peuvent également être utilisés pour la livraison de ces marchandises dans des lieux professionnels tels que des magasins.
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Rédigé par Brandon Draga
Brandon Draga est rédacteur de contenu à temps plein chez Freightcom, la principale solution d'expédition pour les entreprises au Canada. Lorsque Brandon ne rédige pas de contenu pour aider les entreprises à répondre à leurs besoins en matière d'expédition, on peut le trouver dans les parcs de skate locaux ou en train d'écrire des romans fantastiques.
